Destek

Bize yaz

Soruların, hata bildirimlerin ve şikâyetlerin için: destek@sozduello.app

Oyuncu kodunu (ör. AD#1234; uygulamada Ayarlar’da yazar) ve uygulamanın sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Uygulamada: Ayarlar › Hakkında › Destek ve kelime öner.

Satın alma sorunları

Ödemeyi App Store’da Apple, Google Play’de Google alır ve işler. Ödeme ve iade istekleri mağazaya yapılır:

• App Store: Sorun bildir
• Google Play: Sipariş geçmişi

Premium ya da Sezon Bileti hesabında görünmüyorsa uygulamada “Satın alımları geri yükle”ye dokun (Ayarlar).

Aboneliğini App Store ya da Google Play abonelik ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsin.

Hile, hakaret ya da uygunsuz ad

Oyuncunun profilini aç ve “Raporla”ya dokun; raporlar incelenir. Seni rahatsız eden bir oyuncuyu profilinden engelleyebilirsin.

Kelime önerisi

Bir kelimenin eklenmesini ya da çıkarılmasını uygulamada Destek ve kelime öner ekranından önerebilirsin. Kabul edilen öneriler sonraki sözlük sürümünde geçerli olur; oynanmış maçların sonucu değişmez.

Hesabını silmek

Uygulamada Ayarlar › Hesap › Hesabı sil. Uygulamayı kurmadan silmek için: Hesabını sil.